שאלות נפוצות

להזמנות טלפוניות , אלא אם כן צוין אחרת, יש לשלם עבור הכרטיסים במקום ביום האירוע והם מוזמנים עד 20 דקות לפני תחילת המופע (למעט במהלך פסטיבל אביניון, חלים תנאים מיוחדים). לאחר זמן זה, ייתכן שלא תתקבל כניסה והכרטיסים שלכם יהיו זמינים למכירה.

אם תרכשו כרטיס קבוע וסופי , גישה מובטחת לכם לתיאטרון עד תחילת המופע. מאחרים בדרך כלל מורשים להיכנס, למעט על פי בקשה מפורשת של המפיק והאמנים.

לא. בדרך כלל מספיקה הצגת זה בסמארטפון.

הדפסה היא אמצעי אבטחה עבורך. במקרה של כשל במחשב או ברשת, או אם הטלפון שלך מתקלקל, הוכחת הרכישה שלך (כרטיס/קבלה/הוכחת קנייה) נותרת ההוכחה היחידה לגישה למופע.

לכן אנו ממליצים להדפיס בהתאם להוראות המשווקים כדי להרגיע אתכם ולהבטיח גישה.

כֵּן.

ניתן לרכוש כרטיס בקופת הכרטיסים תמורת 35 אירו, תקף ל-4 מופעים לבחירתכם. ניתן להשתמש בו כרצונכם, כדי לראות 4 מופעים שונים או כדי לראות את אותה המופע עד 4 פעמים.

לאישור זה אין הגבלת זמן, אך הוא נומינטיבי.

במקרה של אובדן, צרו איתנו קשר, לאחר שברשותנו רישום של מספר ההופעות שכבר נצפו, נוכל להכניס אתכם לאולם.

שימו לב כי החזקת כרטיס אינה מקנה גישה מועדפת. מכיוון שייתכן שלא נדע מראש את העדפותיכם בנוגע למופעים ולמופעים, עדיין תצטרכו להזמין טלפונית כדי ליידע אותנו על ביקורכם ולאשר את גישתכם בהתבסס על מספר המושבים שעדיין זמינים.

בהתאם לסעיף L 121-20-4 של חוק הצרכן הצרפתי, כרטיסים למופעים אינם כפופים לזכות ביטול. לפיכך, כל ההזמנות הן סופיות ותקפות למעט במקרה של ביטול המופע על ידי המפיק או המארגן.

מצבים הקשורים ל-COVID-19:

החל מ-24 בינואר 2022, "כרטיס החיסון" נכנס לתוקף עבור אנשים מגיל 16 ומעלה.

חובה לגשת למקומות הפתוחים לציבור על בני 16 ומעלה.

עבור ילדים בגילאי 12 עד 15, הכניסה לתערוכה מותנית בהצגת כרטיס בריאות.

מהו "כרטיס החיסון"?

"אישור החיסון" מורכב מהצגת אחת משלוש ההוכחות הבאות:

אישור חיסון (לוח חיסונים מלא, כולל מנת דחף, במסגרת הזמן המוקצב לאנשים זכאים מגיל 18 וחודש ומעלה)

תעודת שחזור מתוארכת ליותר מ-11 ימים ופחות משישה חודשים;

אישור התווית נגד לחיסון.

חריג המאפשר שימוש בתעודת בדיקה שלילית בת פחות מ-24 שעות במסגרת "אישור החיסון" יתאפשר עד 15 בפברואר עבור אנשים שקיבלו את מנת החיסון הראשונה שלהם עד אז, בזמן שהם ממתינים למנה השנייה.

היכן זה יידרש?

כרטיס החיסון מחליף את "כרטיס הבריאות". הוא חל על כל המקומות המארחים פעילויות פנאי ותרבות.

מה צריכים להציג מי שמתחת לגיל 16?

אנשים בגילאי 12 עד 15 ממשיכים להציג כרטיס בריאות.

ילדים עד גיל 11 פטורים מכרטיסי בריאות לגישה למקומות בילוי ומופעים.

כדי להיות זכאי ל"כרטיס בריאות", עליך:

• הוכחת חיסון: עליך להיות מחוסן במלואו במשך יותר מ-7 ימים. אם חוסנת בחיסון ג'ונסון אנד ג'ונסון/יאנסן, עליך להמתין 28 ימים.

• תוצאה שלילית מבדיקת סקר לקורונה: PCR או בדיקת אנטיגן. הבדיקה חייבת להיות בת פחות מ-24 שעות.

• או תעודה המעידה על החלמתם מקורונה. עליכם להיות במצב החלמה של יותר מ-11 ימים. התעודה תקפה למשך 6 חודשים מיום קבלת תוצאת הבדיקה.

שימו לב:

בדיקות עצמיות אינן מובילות להנפקת הוכחה מוסמכת ואינן נחשבות כהוכחה בריאותית.

ייתכן שתתבקשו לספק הוכחת זהות לצורך אימות שהיא תואמת את הזהות המופיעה ב"כרטיס הבריאות או כרטיס החיסון", כלומר שמות, שמות משפחה ותאריך לידה.

האם הצגת אישור בריאות חובה?

אם הגישה למופע שעבורו יש לך כרטיס כפופה לבקרת "כרטיס הבריאות" שלך, בהתאם לסעיף 1 לחוק מס' 2021-689 מיום 31 במאי 2021 הנוגע לניהול היציאה ממשבר הבריאות ולצו מס' 2021-699 מיום 1 ביוני 2021 הקובע את האמצעים הכלליים הדרושים לניהול היציאה ממשבר הבריאות כפי שתוקן על ידי צו מס' 2021-724 מיום 7 ביוני 2021 (סעיפים 2-1 ואילך, וסעיף 47-1), אזי הגישה למופע כפופה לבקרת אחד המסמכים התומכים המוזכרים בסעיפים 2-2 ו-2-3 של צו מס' 2021-699, היוצר קוד QR הזכאי לתכנית "כרטיס הבריאות".

באחריותך לוודא את תוקף המסמך התומך שלך ביום המופע, ובמידת הצורך להשתמש באמצעי הוכחה אחר המתאים.

הגישה למופע תסורב לכל בעל כרטיס שלא יוכל להציג הוכחת קנייה תקפה.

רוכש הכרטיס לא יוכל לקבל החזר כספי עבור כרטיסו במקרה של סירוב גישה עקב חוסר תוקף או אי הצגת הוכחה תקפה, מכל סיבה שהיא.

איך אוכל לברר אם האירוע שהזמנתי מכוסה על ידי כרטיס החיסון/הבריאות?

נדרש אישור כניסה לכל מרכז תרבות עבור צופים מגיל 12 ומעלה.

האם כדאי לי להביא מסכה?

באירועים בחללים סגורים, חובה להצטייד במסכות, גם אם האירוע כפוף לאישורי בריאות וחיסונים.

הנהלת התיאטרון שמה לב לחוק הקובע את אישור החיסון ומודיעה ללקוחותיה היקרים כי היא תציית בקפדנות למשמעות יישום הליך פורמלי זה במאבק נגד קוביד-19.

לכן, האחריות הבלעדית של מחזיקי הכרטיסים או אלו המתכננים לרכוש כרטיסים היא לנקוט בכל הצעדים הדרושים כדי לקבל גישה לתיאטרון ולהשתתף במופע. 

לא יינתנו החזרות או החלפות של כרטיסים במקרה של חוסר תוקף או אי יכולת להציגו.

צעד זה הוא חובה ואין אפשרות לחרוג מכך.

החל מ-24 בינואר, יידרש "אישור חיסון" עבור בני 16 ומעלה. פטור יינתן עד 15 בפברואר למי שקיבלו את המנה הראשונה של החיסון עד אז, ובזמן ההמתנה למנה השנייה, עם הצגת תעודת בדיקה שלילית בת פחות מ-24 שעות

ילדים בגילאי 12 עד 15 יוכלו לגשת למופע עם הצגת כרטיס בריאות המאפשר ביצוע בדיקת PCR או אנטיגן לפני פחות מ-24 שעות.

למידע נוסף, אנא בקרו באתר האינטרנט של הממשלה: 

https://www.gouvernement.fr/le-pass-vaccinal-mode-d-emploi

המחירים המוצגים באתר שלנו הם המחירים הממוצעים הנצפים בדרך כלל ואלו החלים באתר.

המבצעים שעשויים להיות מוצעים על ידי שותפים מסוימים נובעים לרוב ממה שנקרא מכירות "בזק", או מבצעים חד פעמיים.

בשום פנים ואופן לא יחול בקופת הכרטיסים תעריף מועדף המוצע באינטרנט על ידי רשת.

אם אתם רואים מבצע באינטרנט, העצה שלנו היא לנצל אותו ללא דיחוי.

בהתאם למחירים המוצגים, עשויים לחול דמי שכירות ספציפיים לכל רשת ונקודת מכירה. עמלות אלו מפצות אותם על עבודתם. איננו קובעים עמלות אלו ולכן אין לנו שליטה עליהן.